The Coldfile, Libro de Reclamaciones virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Al enviar el formulario se genera tu hoja de reclamación con su número.

Proveedor: Kevin Alexander Soto Burgos
Correo: kevin2005_10@hotmail.com
Canal: The Coldfile, app para Android (Google Play)

1. Tus datos Nombre completo Tipo de documento Número de documento Domicilio Teléfono (opcional) Correo electrónico Te respondemos a este correo. Soy menor de edad Nombre de tu madre, padre o tutor (solo si eres menor de edad) (opcional)

2. Lo que contrataste

Producto Servicio

Descripción Por ejemplo, el nombre del caso que compraste. Monto reclamado (opcional) Con la moneda, por ejemplo S/ 23.99.

3. Tu reclamo o queja

Reclamo Queja

Detalle Pedido: qué solución pides

Declaro que los datos son verdaderos. Usaremos tus datos solo para atender este reclamo, como explica nuestra política de privacidad.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Respondemos al correo que indiques en un plazo máximo de 15 días hábiles. Presentar un reclamo no te impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para denunciar ante el Indecopi.